711物流的部落格

7-11的物流情報系統的發展項目以及其過程
簡敘如下:
(1)1996年，7-Eleven初期投資12億元全面導入「銷售時點情報系統」，即POS系統〈Point of Sales〉 
(2)門市主機：直接與總部端連線，將門市所有的情報資訊回傳至資訊中心，總部可以隨時掌握並分析門市經營、管理、庫存、及消費資料。
(3)筆記型電腦：區顧問透過筆記型電腦，隨時掌握門市各項資訊，協助門市人員處理各項作業，並可即時向總部反應門市各種狀況，大大提昇了溝通的效率。
(4)圖形訂貨機：透過每日對商品銷售與庫存的控管，將庫存不足必需訂貨的商品資料，透過門市主機將訂貨
資料傳回總部，向廠商訂貨。(5)驗貨機：驗貨機接收門市主機的驗收資料，進行驗貨作業，並將驗貨結果傳輸至門市主機，再由門市主機傳輸至總部主機，回報驗貨結果。
(6)收銀機：當顧客在門市購買商品時，收銀機可將消費者的基本資料記錄下來，做為門市商圈分析，掌握第一手消費情報，並透過門市主機將資料回傳至總部，讓總部的資訊中心可以精確地掌握消費情報，並加以彙整分析，作為日後在開發商品及服務時的情報資料。
(7)而7-11在2000年4月，7-Eleven全面導入行動辦公室（Mobile Office），如此一來，區顧問（OFC）只要透過人手一台的筆記型電腦，便可隨時將門市和總部的訊息串聯起來，達到訊息即時傳輸彙整的目的。 完整齊備的Mobile Office，主要功能包括了日報及情報分析兩大部份,可以節省區顧問往返辦公室與門市的時間，而且也提高了7-Eleven企業的經營戰力。